Política de Privacidad

Última actualización: 23 de mayo de 2024

Gracias por visitar DISAAC-ORG S.A.S. (también referido como “nosotros”, “nuestro” y “nos”). Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos y cómo se utiliza y protege. Al acceder a nuestro sitio, usted reconoce y acepta nuestra Política de Privacidad y Términos de Uso y consiente la recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal según se describe a continuación.

1. Principios Básicos

Creemos en la transparencia, no en las sorpresas. Por lo tanto, antes de entrar en detalles, queremos compartir con usted algunos de nuestros principios básicos de privacidad. Primero, no vendemos su información personal a nadie. Segundo, no pedimos su información personal a menos que la necesitemos para proporcionarle o mejorar nuestros servicios. Tercero, no compartimos su información personal a menos que usted lo haya permitido específicamente, o para los fines muy limitados descritos a continuación. Finalmente, apreciamos que cuando usa nuestros Servicios, confía en nosotros con su información, y tomamos esa responsabilidad muy en serio. Esta Política de Privacidad nos responsabiliza de proteger sus derechos y su privacidad.

2. ¿Qué Información Personal Identificable (PII) recopilamos?

Al registrarse, contactarnos, llenar un formulario o hacer un pedido a través de nuestro sitio, según corresponda, se le puede pedir que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de tarjeta de crédito, dirección postal u otros detalles para ayudarnos a servirle mejor y mejorar su experiencia.

3. ¿Cuándo recopilamos información?

Recopilamos información de usted cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a un boletín, responde a una encuesta, llena un formulario o ingresa información en nuestro sitio. También recopilamos información cuando los usuarios nos proporcionan comentarios sobre nuestros productos o servicios.

4. ¿Cómo usamos su información?

Podemos usar la información que recopilamos de usted cuando se registra, realiza una compra, se inscribe en nuestro boletín, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web, o utiliza otras características del sitio en las siguientes maneras:

- Para personalizar su experiencia y permitirnos entregar el tipo de contenido y ofertas de productos en los que está más interesado.

- Para mejorar nuestro sitio web con el fin de servirle mejor.

- Para permitirnos brindarle un mejor servicio al responder a sus solicitudes de servicio al cliente.

- Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio.

- Para procesar rápidamente sus transacciones.

- Para solicitar calificaciones y reseñas de servicios o productos.

- Para hacer un seguimiento después de la correspondencia (chat, correo electrónico o consultas telefónicas).

5. ¿Cómo protegemos su información?

Nuestro sitio web se escanea regularmente en busca de agujeros de seguridad y vulnerabilidades conocidas para que su visita a nuestro sitio sea lo más segura posible. Utilizamos un escaneo regular de Malware. Su información personal está contenida detrás de redes seguras y solo es accesible por un número limitado de personas que tienen derechos de acceso especiales a dichos sistemas y están obligados a mantener la información confidencial. Además, toda la información sensible/tarjeta de crédito que proporciona está encriptada a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido para mantener la seguridad de su información personal. Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de puerta de enlace y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.

6. ¿Usamos ‘cookies’?

Sí. Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si lo permite) que permite a los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Usamos cookies para los siguientes propósitos:

- Ayudar a recordar y procesar los artículos en el carrito de compras.

- Comprender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas.

- Hacer un seguimiento de los anuncios.

- Compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y las interacciones del sitio para ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro. Podemos también usar servicios de terceros confiables que rastrean esta información en nuestro nombre.

- Monitorear el rendimiento y la analítica.

- Para autenticación, personalización y seguridad.

7. ¿Puedo ‘optar por no’ recibir cookies?

Sí. Puede configurar su navegador para que no acepte cookies, pero esto puede limitar su capacidad de usar nuestros Servicios. Actualmente no respondemos a señales DNT:1 de navegadores que visitan nuestros Servicios. También puede optar por no recibir anuncios basados en intereses de ciertas redes publicitarias aquí.

8. Divulgación a Terceros

No vendemos, comercializamos ni transferimos a terceros su Información Personal Identificable a menos que proporcionemos a los usuarios un aviso previo. Esto no incluye socios de alojamiento web y otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, a realizar nuestro negocio, o a servir a nuestros usuarios, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar información cuando sea apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestras políticas del sitio, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad y los de otros. La información de visitante no personalmente identificable puede proporcionarse a otras partes para marketing, publicidad u otros usos.

9. Terceros y Uso de Cookies

Los servicios de terceros pueden usar cookies para ayudarle a iniciar sesión en sus servicios desde nuestros Servicios. Podemos utilizar cookies de terceros, como Google Analytics, para ayudar con el análisis del rendimiento. Cualquier uso de cookies por parte de terceros está regido por la política de privacidad del tercero que coloca la cookie.

10. Enlaces a Terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos responsabilidad ni obligación por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

11. Ley de Protección de Datos Personales del Ecuador

La Ley de Protección de Datos Personales del Ecuador garantiza que cualquier persona tiene derecho a la protección de sus datos personales. Nosotros, en DISAAC-ORG S.A.S., cumplimos con esta ley asegurando la confidencialidad y seguridad de sus datos.

De acuerdo con esta ley, usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y eliminar sus datos personales. Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de nuestro correo electrónico de contacto.

12. Ley de Protección de la Privacidad Infantil

No comercializamos específicamente a niños menores de 13 años. En caso de que recopilemos información de menores de edad, solicitaremos el consentimiento explícito de los padres o tutores legales según lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales del Ecuador.

13. Prácticas Justas de Información

Los Principios de Prácticas Justas de Información forman la columna vertebral de la ley de privacidad en Ecuador y los conceptos que incluyen han jugado un papel significativo en el desarrollo de leyes de protección de datos en todo el mundo. Comprender los Principios de Prácticas Justas de Información y cómo deben implementarse es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.

14. Ley CAN-SPAM

La Ley CAN-SPAM es una ley que establece las reglas para el correo electrónico comercial, establece requisitos para los mensajes comerciales, da a los destinatarios el derecho a que se detenga el envío de correos electrónicos, y detalla duras sanciones para las violaciones.

Recopilamos direcciones de correo electrónico de usuarios para:

- Enviar información, responder a consultas y/u otras solicitudes o preguntas.

- Procesar pedidos y enviar información y actualizaciones relacionadas con los pedidos.

- Enviarle información adicional relacionada con su producto y/o servicio.

- Comercializar a nuestra lista de correo o continuar enviando correos electrónicos a nuestros clientes después de que haya ocurrido la transacción original.

Para estar de acuerdo con CAN-SPAM, aceptamos lo siguiente:

- No usar asuntos o direcciones de correo electrónico falsas o engañosas.

- Identificar el mensaje como un anuncio de alguna manera razonable.

- Incluir la dirección física de nuestro negocio o sede del sitio.

- Monitorear los servicios de marketing por correo electrónico de terceros para verificar su cumplimiento, si se utiliza uno.

- Respetar las solicitudes de exclusión/cancelación de suscripción rápidamente.

- Permitir a los usuarios darse de baja usando el enlace al final de cada correo electrónico.

Si en algún momento desea darse de baja para no recibir futuros correos electrónicos, puede enviarnos un correo electrónico a contacto@disaac.com y lo eliminaremos rápidamente de TODA correspondencia.

15. Seguridad

La seguridad de las cuentas de nuestros clientes en todo nuestro sitio es una prioridad principal. Por lo tanto, utilizamos numerosas herramientas y métodos para proteger su seguridad contra el acceso no autorizado. Su portal de cliente está protegido por su contraseña de cuenta. Le recomendamos que nunca revele su contraseña a nadie y que cierre sesión en su cuenta después de cada uso. Si bien utilizamos varios métodos tecnológicos de seguridad para proteger su información, estas medidas no garantizan que su información no será accedida, divulgada, alterada o destruida por la violación de tales cortafuegos y software de servidor seguro. Si bien tenemos métodos de protección de su Información Personal Identificable (PII), no garantizamos su seguridad absoluta. Al acceder a nuestro sitio y usar nuestros servicios, reconoce que comprende estos riesgos.

16. Cambios en Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán inmediatamente en nuestro sitio y los usuarios deben revisar periódicamente las actualizaciones.

17. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o las prácticas de este sitio, contáctenos enviando un correo electrónico a legal@disaac.com.